Fecha de entrada en vigencia: 1 de septiembre de 2026
Última actualización: 1 de septiembre de 2026
En Zyral S.A.S. utilizamos cookies y tecnologías similares para permitir el funcionamiento de nuestra tienda virtual, recordar las preferencias de los visitantes, conservar el carrito de compras, analizar el rendimiento del sitio y, cuando exista autorización, medir y personalizar nuestras campañas publicitarias.
Esta Política de Cookies explica qué son estas tecnologías, cuáles utilizamos, para qué sirven y cómo pueden ser aceptadas, rechazadas, configuradas o eliminadas.
Esta política complementa la Política de Tratamiento y Privacidad de Datos Personales de Zyral.
El responsable del tratamiento asociado al uso de cookies es:
Razón social: Zyral S.A.S.
NIT: 901924796-8
Dirección: C.C. Puerta Grande San José, Calle 10 # 22-04, Local C-214, Bogotá
Correo electrónico: mercadeozyral@gmail.com
WhatsApp: +57 321 436 5152
Sitio web: https://zyral.co
Las cookies son pequeños archivos que un sitio web almacena en el navegador o dispositivo del usuario cuando visita una página.
Permiten, entre otras funciones:
Recordar preferencias.
Mantener activa una sesión.
Conservar productos en el carrito.
Facilitar el proceso de compra.
Reconocer visitas anteriores.
Obtener estadísticas de navegación.
Medir el rendimiento de campañas.
Mostrar publicidad relacionada con los intereses del usuario, cuando exista autorización.
También podemos utilizar tecnologías similares como píxeles, etiquetas, identificadores, almacenamiento local y códigos de seguimiento.
Cookies propias
Son instaladas directamente por Zyral o por las herramientas que permiten el funcionamiento del sitio web y la tienda.
Cookies de terceros
Son instaladas o administradas por proveedores externos que prestan servicios de analítica, publicidad, pagos, financiación, alojamiento, seguridad o funcionalidades tecnológicas.
Los terceros podrán tratar la información conforme a sus propias políticas de privacidad y cookies.
Cookies de sesión
Permanecen activas durante la visita y normalmente se eliminan cuando el usuario cierra el navegador.
Cookies persistentes
Permanecen almacenadas durante un periodo determinado o hasta que el usuario las elimine manualmente.
Su duración depende de la finalidad de la cookie y de la configuración establecida por Zyral o el proveedor correspondiente.
6.1. Cookies estrictamente necesarias
Son indispensables para que el sitio web y la tienda funcionen correctamente.
Permiten:
Navegar por la página.
Mantener activa la sesión.
Recordar los productos del carrito.
Procesar el proceso de compra.
Gestionar la seguridad.
Recordar las preferencias de privacidad.
Evitar errores técnicos.
Estas cookies no pueden desactivarse desde el panel de configuración porque el sitio no podría prestar correctamente sus funciones básicas.
6.2. Cookies funcionales
Permiten ofrecer funcionalidades adicionales y recordar elecciones realizadas por el usuario, como:
Preferencias de visualización.
Información introducida previamente.
Configuraciones del sitio.
Interacción con herramientas de contacto.
Funcionamiento de determinados módulos o servicios externos.
Si el usuario las rechaza, algunas funcionalidades complementarias podrían no estar disponibles.
6.3. Cookies analíticas
Permiten conocer cómo interactúan los visitantes con el sitio web.
Se utilizan para:
Contabilizar visitas.
Identificar páginas y productos consultados.
Analizar el recorrido de navegación.
Detectar errores.
Medir la velocidad y rendimiento del sitio.
Mejorar la experiencia de compra.
Elaborar estadísticas generales.
Zyral utiliza actualmente herramientas de Google Analytics y Google Tag Manager para estas finalidades.
Estas cookies solo deberán activarse después de que el usuario otorgue su consentimiento.
6.4. Cookies publicitarias
Permiten medir campañas, limitar la repetición de anuncios, conocer resultados publicitarios y mostrar contenidos relacionados con los intereses del usuario.
Zyral utiliza o puede utilizar:
Google Ads.
Tecnologías de Google/DoubleClick.
Meta Pixel.
PixelYourSite como herramienta de integración y administración de etiquetas publicitarias.
Otras plataformas publicitarias previamente informadas.
Estas cookies pueden registrar interacciones con anuncios y páginas visitadas, y relacionarlas con identificadores del navegador o dispositivo.
Solo deberán instalarse después de que el usuario las acepte expresamente.
6.5. Cookies o tecnologías de servicios externos
Algunas funcionalidades de la tienda pueden integrar servicios externos, como:
WooCommerce.
Proveedores de pago.
Servicios de financiación como Addi.
WhatsApp.
Plataformas de alojamiento y seguridad.
Herramientas de formularios.
Contenido integrado desde otras páginas.
Al interactuar con estos servicios, los respectivos proveedores podrían utilizar cookies o tecnologías similares de acuerdo con sus propias políticas.
Las cookies pueden cambiar como resultado de actualizaciones técnicas o cambios realizados por sus proveedores.
| Cookie o tecnología | Proveedor | Categoría | Finalidad | Duración aproximada |
|---|---|---|---|---|
woocommerce_cart_hash |
WooCommerce/Zyral | Necesaria | Detectar cambios en el carrito | Sesión |
woocommerce_items_in_cart |
WooCommerce/Zyral | Necesaria | Recordar productos agregados al carrito | Sesión |
wp_woocommerce_session_* |
WooCommerce/Zyral | Necesaria | Identificar la sesión del cliente y conservar el carrito | Aproximadamente 2 días |
wc_fragments_* |
WooCommerce/Zyral | Necesaria | Actualizar y mostrar correctamente el contenido del carrito | Sesión |
| Cookies de sesión o acceso de WordPress | WordPress/Zyral | Necesaria | Gestionar sesiones, acceso y seguridad | Sesión o periodo de acceso |
| Preferencias de consentimiento | Zyral/proveedor del aviso | Necesaria | Recordar si el usuario aceptó, rechazó o configuró cookies | Entre 6 y 12 meses |
_ga |
Google Analytics | Analítica | Distinguir usuarios y generar estadísticas | Hasta 2 años |
_ga_* |
Google Analytics | Analítica | Mantener y medir sesiones | Hasta 2 años |
_gid |
Google Analytics | Analítica | Distinguir visitantes | Aproximadamente 24 horas |
_gcl_au |
Google Ads | Publicitaria | Medir campañas y conversiones | Aproximadamente 90 días |
IDE |
Google/DoubleClick | Publicitaria | Medir y personalizar publicidad | Hasta 13 meses |
test_cookie |
Google/DoubleClick | Publicitaria | Comprobar si el navegador admite cookies | Aproximadamente 15 minutos |
_fbp |
Meta | Publicitaria | Medir visitas y resultados de campañas | Aproximadamente 90 días |
| Meta Pixel | Meta | Publicitaria | Medir eventos, conversiones y audiencias | Según configuración de Meta |
| Tecnologías de Addi | Addi | Funcional/externa | Mostrar opciones de financiación y operar el módulo correspondiente | Según configuración de Addi |
| Almacenamiento local de Elementor y WordPress | Zyral/proveedores tecnológicos | Funcional | Conservar preferencias y permitir funciones visuales | Variable |
Las denominaciones, finalidades y duraciones pueden ser modificadas directamente por los proveedores. Zyral procurará mantener este inventario actualizado y podrá complementarlo mediante el panel de configuración de cookies.
Al ingresar por primera vez al sitio, el usuario deberá encontrar un aviso que le permita:
Aceptar todas las cookies.
Rechazar las cookies no necesarias.
Configurar sus preferencias por categoría.
Consultar esta Política de Cookies.
Las cookies analíticas, funcionales no indispensables y publicitarias permanecerán desactivadas hasta que el usuario otorgue su consentimiento, cuando así lo exija la normativa aplicable.
Continuar navegando, guardar silencio, cerrar el aviso o no seleccionar ninguna opción no se considerará aceptación de las cookies no necesarias.
El consentimiento deberá otorgarse mediante una acción afirmativa y podrá retirarse posteriormente.
El usuario podrá cambiar su decisión en cualquier momento mediante la opción permanente “Configurar cookies”, disponible en el sitio web.
Desde esta opción podrá:
Consultar las categorías.
Activar o desactivar cookies opcionales.
Rechazar las cookies no necesarias.
Retirar un consentimiento previamente otorgado.
La retirada del consentimiento no afectará la legalidad del tratamiento realizado antes de su revocatoria.
El usuario también puede bloquear, eliminar o consultar las cookies desde la configuración de su navegador.
Debe tener en cuenta que:
La eliminación de cookies puede cerrar sesiones.
El carrito podría perder sus productos.
Algunas preferencias podrían restablecerse.
Determinadas funciones del sitio podrían dejar de operar.
El bloqueo realizado en un navegador no necesariamente se aplica a otros dispositivos o navegadores.
Para gestionar las cookies deberá consultar las opciones de privacidad o seguridad del navegador utilizado.
Los proveedores de analítica, publicidad, alojamiento, pagos y otras funcionalidades podrían procesar información fuera de Colombia.
Zyral adoptará las medidas razonables y los mecanismos legales aplicables para la transmisión o transferencia de datos personales, de conformidad con su Política de Tratamiento y Privacidad de Datos Personales.
La información recopilada mediante cookies podrá incluir:
Dirección IP.
Identificadores del dispositivo o navegador.
Páginas visitadas.
Productos consultados.
Interacciones con anuncios.
Fecha, hora y duración de las visitas.
Información técnica del dispositivo.
Acciones realizadas dentro de la tienda.
Cuando la información recopilada mediante cookies permita identificar o asociarse con una persona, será tratada como dato personal.
En estos casos se aplicará la Política de Tratamiento y Privacidad de Datos Personales de Zyral, incluyendo los derechos de consulta, actualización, corrección, revocatoria y supresión cuando sean procedentes.
Zyral podrá actualizar esta Política de Cookies cuando:
Se incorporen nuevas tecnologías.
Cambien los proveedores.
Se modifiquen las finalidades.
Se actualicen las cookies utilizadas.
Existan cambios legales o regulatorios.
La versión vigente estará disponible permanentemente en https://zyral.co.
Cuando el cambio sea sustancial, podrá solicitarse nuevamente el consentimiento del usuario.
14. Contacto
Para preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de información obtenida mediante cookies, el usuario puede comunicarse a:
Correo electrónico: mercadeozyral@gmail.com
WhatsApp: +57 321 436 5152
Dirección: C.C. Puerta Grande San José, Calle 10 # 22-04, Local C-214, Bogotá
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